【2015廣州建博會 太平洋家居網】7月8日，素有“亞洲建材第一展”的中國(廣州)國際建筑裝飾博覽會，在廣州琶洲會展隆重揭開第17屆展會盛事。歷經16載行業風云變遷，此次廣州建博會將迎來2200多家品牌企業，約13萬海內外觀眾共同見證行業發展大趨勢。在大家居時代背景下，全屋定制、綠色環保、互聯網思維、跨界合作、O2O模式都將一一呈現，眾多知名品牌攜2015新品和最新的設計理念、品牌形象參展，都有哪些與眾不同的新意和亮點呢?太平洋家居網記者全程跟蹤報道，為您展現建材家居名企的新觀點、新走向。

　　采訪嘉賓：聯邦高登家私有限公司 副總經理 林福來

　　記者：馬琳琳

　　地點：聯邦高登展廳

　　【PChouse】：聯邦高登參加了6月上海建博會，時隔一個月再參加廣州的建博會，這兩次展會您有哪些不同的感受呢?

　　【林福來】：這兩者很難對比。因為上海建博會是第一屆，廣州建博會已經開展有十幾屆，從展館體積、用戶群體等方面，都沒辦法進行這么細的對比。上海建博會還需要時間去累積，去沉淀。單單從參加第一屆上海建博會的感受來說，我感覺效果還是可以的。

　　【PChouse】：上海建博會和廣州建博會的聯邦高登展館布置，有哪些不一樣的地方?

　　【林福來】：差不多都是一個風格，不過廣州建博會的參展產品比較多，上次是從廣州到上海，所以產品沒有展示得太多。上海建博會主要是一個嘗試，畢竟中國那么大，偏于北邊區域的人可能會愿意去上海，對我們擴展其他區域的消費者有一定的幫助。

　　【PChouse】：今天現場的展品，感覺更傾向于輕時尚概念，更符合80、90后的品味，聯邦高登的產品設計風格有沒有根據80、90后消費群體的喜好進行調整呢?

　　【林福來】：定制類的產品都以版式為主，我們的版式偏向于簡約型和現代型，我們可能在某一些產品的元素上加一些像羅馬柱之類的小細節，這就把原本很簡單很簡約的產品變成了另一種歐式或者簡歐風格，如果在線條的處理上多加一些復雜的工藝，可能又會變成很復雜的歐式風格。聯邦高登的產品線是符合不同年齡層的消費人群的，我們的跨度比較大。

　　【PChouse】：今天參展的有哪些新品?請您介紹一下這些產品。

　　【林福來】：今年我們主推一個新的系列，拉斐爾系列，它屬于偏現代歐式風格，所以比較符合一些愛時尚，喜歡歐式感覺的消費群體。說到歐式，大家可能馬上會聯想到復古，但我們這個系列是偏向于年輕化的。還有一個多功能的榻榻米系列，是根據現代家庭收納空間的需求所做的設計。

　　【PChouse】：在選擇定制家居的時候，一般消費者會從美觀、功能、價格這三者入手選擇，聯邦高登是怎么衡量這三者的關系的?

　　【林福來】：每個客戶的需求都是不同的，有的客戶可能偏向于外觀設計，選用顏色來搭配家里的其他裝修。有些客戶可能講究功能性，其實不管是注重外觀還是功能性，客戶最終都會強調價格，也就是性價比。所以，聯邦高登在價格這塊，首先是要透明，要合理，至于功能性、色彩外觀這些客戶需求，我們都能夠去滿足。

　　我個人的理解是，顏色是不需要定制的，客戶只要選上了就可以了。我們要定制的是定制功能，定制生活。材料的顏色市場多的是，你只要選上了搭配你的家居環境其實很簡單。要定制好一個功能，講究貼合用戶的生活習慣和個人喜好，一個梳妝臺可以設計成一個寫字臺，功能的不同應用，就看你如何對待它。

　　【PChouse】：聯邦高登一直以綠色環保、原創設計、全屋定制為品牌形象，您覺得原創設計如何做到適應各種各樣的定制需求?

　　【林福來】：其實原創設計涉及到幾方面的內容：我們的某些材料、某些款式是在市場上找不到的，是自主研發的，像產品工藝，例如背板骨工藝，這個工藝能讓衣柜內部有空氣循環的作用。還有我們很堅持的一個柜體的深度，是550的深度，市場很多是490的，某一些我們堅持的東西來自于我們的原創設計，我們會盡可能把我們的自我堅持和原創工藝推薦給客戶，也會納入到設計理念中。另外，在設計方面，我們也很講究產品設計的穩定性和可行性，我們不能單純地根據用戶需求來設計東西，因為這可能是有問題的，例如客戶不希望一些板材中間有支撐，又想做得很長，這樣是不穩定的，當然也有一些客戶不理解，他們無法理解這樣做變形的原因，覺得變形的就是不好的東西，這方面并不是我們能控制的，不是材料出問題，而是客戶強調定制需求所導致的不穩定，這方面我們需要不斷去引導客戶。

　　【PChouse】：您怎么看待智能家居的概念?未來的新品研發會不會考慮加入智能元素?

　　【林福來】：今天講的是智能家居，不是智能家具。家居包括家里的燈具、電器、廚衛電，可以用移動端來控制，你還沒回到家之前，可以遠程打開空調或者電飯煲。我個人認為，在家具這塊，目前還比較少這種遠程操控的需求，市場上看到的單純家具智能化類似于有衣柜除味器，它有讓衣柜內部空氣消毒循環這樣的作用，但其實在家具這塊真正做智能的需求并不多，衣柜行業的智能化沒有智能家居這么具備深度需求，所以，我覺得家居智能和我們的衣柜行業還有一定的距離。

　　【PChouse】：在上海建博會的采訪中，您提到聯邦高登正在籌建O2O體驗館，目前進展如何?線上線下產品定價的問題是如何解決的?

　　【林福來】：上兩個月已經在籌備了，正在準備上線。O2O其實是線上體驗店，線下實體店，一上線基本上全國體驗店都會有。產品定價這塊，我們的O2O體驗店的產品價格和線下實體店是一致的，因為我們的產品是定制產品，定制產品不能在網上成交，必須到線下，所以，價位并不是一個很大的問題。

　　【PChouse】：互聯網時代，大數據尤其是定制需求的數據對企業有一定的參考意義，大數據對于聯邦高登是否帶來一些影響或者改變?您怎么看待這些用戶數據?

　　【林福來】：大數據取決于自己本身的客戶群體，這要考慮到這些客戶是屬于一次性的還是多次返買的，我們保留這些數據，更多是研究和考慮到部分用戶可能會產生二次購買或者口碑宣傳的信息，我們每年都會舉行一些客戶回饋、促銷晚宴之類的活動，盡量和之前的客戶保持聯系。

　　【PChouse】：今年是聯邦高登十周年后的第一年，在品牌宣傳和形象塑造方面有哪些活動計劃呢?

　　【林福來】：十年，對于一個企業來說，其實并不代表太多的東西，我們還在學習當中，十年無法代表我們已經達到的高度，我們需要時間去做變化，去做沉淀，我們必須跟著時代不斷變化，不斷改革。秉著這種學習改革的態度，繼續往下一個十年前進。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居的采訪。

　　【林福來】：謝謝。

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